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发布日期:2018-11-20 15:51 来源: 浏览次数:
核心提示:双十一刚过,网友还沉浸在淘宝天猫双十一成交额又创纪录的震撼时,突然一则消息把众多网友打得措手不及!由于访问人数过多,淘宝双十一退款页面却崩了,要知道很多朋友购买只是一时头脑发热,经常会出现退款现象,而淘宝退款系统竟然崩了,这可引起欣然大波了!...

双十一刚过,网友还沉浸在淘宝天猫双十一成交额又创纪录的震撼时,突然一则消息把众多网友打得措手不及!由于访问人数过多,淘宝双十一退款页面却崩了,要知道很多朋友购买只是一时头脑发热,经常会出现退款现象,而淘宝退款系统竟然崩了,这可引起欣然大波了!那么淘宝退款崩了该怎么办呢?

淘宝退款崩了是真的吗?淘宝退款崩了该怎么退款?

根据天猫公告,由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。该功能将于2018年11月12日0点开放,在此之前,双11当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。

天猫淘宝双11退款改地址时间规则

时间:2018年11月12日0点开始开放退款改地址的服务

退款规则:

1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。

退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;

部分退款时,店铺红包不退还。

2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。

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